AS Tallinna Vesi подвела производственные и экономические итоги за первые первые шесть месяцев 2016 года, которые являются доказательством тому, что у потребителей, по-прежнему, из крана идет качественная вода, обеспечивается бесперебойная поставка воды и отвод канализации.
В первой половине этого года AS Tallinna Vesi взяла из кранов потребителей в Таллинне и Сауэ, в общей сложности, 1472 проб воды, осуществив 12 120 анализов. Качество воды соответствует всем требованиям, установленных законом. В первой половине этого года 99,93% проб соответствовали всем параметрам. Это означает, что показатели только одной пробы превысили указанные нормы. Незамедлительно был осуществлен ремонт уличного трубопровода, в результате чего все показатели пришли в соответствие требованиям.
Водоснабжение и канализация являются жизненно важными услугами, поэтому очень важно, чтобы у потребителей возникло чувство уверенности. Чем меньше будет сбоев в поставке этой услуги, тем меньше будет раздраженных клиентов. Например, за последние годы существенно снизилось количество жалоб клиентов. Если в первой половине 2015 года клиенты обратились к предприятию в 37 случаях, то в этом году за шесть месяцев только 21 раз.
Чтобы избежать реагирования на последствия проблем, AS Tallinna Vesi проводит профилактические работы по промывке труб. Таким образом, из года в год сокращается количество заторов в трубах. В этом году в трубах возникло на 14,25% заторов меньше, чем за тот же период прошлого года.
Весной этого года предприятие AS Tallinna Vesi запустило кампанию в Интернете Vesikraanist.ee, где представлены те рестораны города, где клиент может смело заказать водопроводную воду. Каждое заинтересованное заведение может присоединиться к этой инициативе, а также клиенты могут сообщить о тех местах, где им предложили воду из крана.
По словам инициатора движения Марилийз Мии Топп, очень часто люди обеспокоены уровнем качества водопроводной воды и пренебрегают возможностью пить водопроводную воду. Причиной этого могут быть застарелые предубеждения или недостаточная осведомленность. В тоже время хорошо, что для многих людей потребление водопроводной воды в качестве питьевой стало модной тенденцией и осознанным выбором. хорошо видно, что вместе с общей информированностью людей появляется и желание пить воду. Все исследования показывают, что люди все больше предпочитают пить водопроводную воду.